Quién atiende y el PIN
Cambiar de persona con su PIN, el bloqueo automático y cuándo se pide la autorización de alguien más.
La caja se abre una vez con correo y contraseña, pero quien cobra cambia todo el día. Para eso es el PIN: cada persona teclea el suyo y todo lo que hace (las cuentas que abre, lo que cobra, lo que autoriza) queda a su nombre. No hay que elegir nombre de una lista: el PIN no se repite en el negocio, así que ya dice quién es.
Teclea tu PIN
Al abrir la caja sale ¿Quién atiende? con un teclado. Teclea tu PIN: con 6 números entra solo; con 4 o 5, toca la palomita. En la computadora también lo puedes escribir con el teclado.
Arriba de la caja ves el nombre de quien atiende y la sucursal.
- Checar entrada o salida es para tomar asistencia con el PIN, sin quedarte atendiendo: lo explicamos en checador de entradas y salidas.
- ¿Sin PIN? Entrar con correo y contraseña saca la sesión de la caja para entrar con un usuario del panel. Sirve el primer día, mientras nadie tiene PIN.
Cambia de persona
Cuando termina tu turno o te vas a comer, toca Cambiar en la barra de arriba. La caja vuelve a ¿Quién atiende? y espera el PIN del siguiente. Las cuentas abiertas no se pierden: siguen ahí para quien llegue.
Que la caja pida el PIN sola
Si varias personas comparten la misma caja, haz que pida el PIN otra vez cuando nadie la toca. En el panel, en Ajustes, Caja y efectivo, elige en Pedir el PIN otra vez después de 2, 5, 15 o 30 minutos. Pasado ese tiempo, la caja pregunta ¿Sigues tú, Carla? y basta con volver a teclear el PIN.
Cuando algo necesita autorización
Hay cosas que no cualquiera puede hacer: un descuento, una cortesía, sacar efectivo, cerrar la caja, cancelar algo que ya está en cocina, registrar merma o hacer una devolución. Si quien atiende no tiene ese permiso, la caja no se lo prohíbe: abre Necesita autorización y dice qué se va a hacer. Ahí teclea su PIN alguien que sí pueda, por ejemplo el encargado, y se hace.
Quien atiende sigue siendo el mismo; sólo esa acción queda firmada por quien autorizó, y así lo ves en Ventas, en el corte y en la bitácora. Si alguien con el permiso es quien atiende, la caja no pregunta nada.
Qué puede autorizar cada quien se decide en su perfil, en el panel: lo explicamos en tu equipo, sus permisos y su PIN.
Pon o cambia tu PIN
El administrador le pone el PIN a cada persona en el panel, en Usuarios. Y cada quien puede ponerse o cambiarse el suyo en Mi PIN, en el menú de su nombre, abajo a la izquierda del panel.
- El PIN es de 4 a 6 números. Quien autoriza descuentos, retiros o cierres de caja necesita uno de 6.
- Si alguien que autoriza dinero todavía tiene uno de 4, la caja le pide Cambia tu PIN la próxima vez que lo teclee. Puede tocar Ahora no y seguir atendiendo, pero no autoriza nada de dinero hasta cambiarlo.
- Nada de 123456 ni 000000: se adivinan al primer intento.
Sin internet
La caja reconoce el PIN aunque no haya red, siempre que esa persona ya lo haya tecleado antes en esa caja con internet. Lo que mueve dinero (descuentos, cortesías, retiros, cancelaciones) sólo se autoriza sin red si lo prendes en Caja y efectivo; si no, espera a que vuelva la conexión. Lo demás está en si se va el internet.
