Bitácora
Quién hizo qué y cuándo: cancelaciones, cambios de precio, puntos ajustados, exportaciones y más.
La Bitácora guarda quién hizo qué y cuándo en tu negocio. Sirve para contestar preguntas como quién cambió el precio de un platillo, quién canceló esa venta, quién bajó la lista de clientes o por qué un cliente tiene menos puntos. Nadie la puede editar ni borrar.
Qué se anota
Cada renglón dice Cuándo, Quién, Qué hizo y, cuando aplica, los Cambios: el antes y el después (por ejemplo, el precio viejo y el nuevo) o el motivo que escribió.
Se anota, entre otras cosas:
- Ventas: cancelaciones desde el panel con su motivo, devoluciones, devoluciones a tarjeta marcadas como hechas, y lo que la caja mandó y el sistema no aceptó (un precio, un descuento o una cortesía que no correspondía).
- Caja: lo que se autorizó con PIN sin internet, lo cancelado en cocina después de mandarlo y las ventas que llegaron con la hora corregida.
- Productos, categorías, opciones y promociones: altas y cambios, con el precio de antes y el de ahora.
- Clientes: altas, cambios, puntos o sellos ajustados a mano con su motivo, fusiones, importaciones y quién leyó las notas internas.
- Usuarios y permisos: altas, invitaciones, cambios de perfil y de PIN.
- Campañas, mensajes automáticos y lealtad.
- Ajustes: caja y efectivo, cobros con tarjeta, resumen diario, metas y más.
- Exportaciones: cada vez que alguien baja ventas, clientes u otros datos.
Cuando algo lo hizo el sistema solo, en Quién dice Sistema.
Busca algo
Arriba tienes los filtros. Las listas y las fechas se aplican solas al cambiarlas; lo que escribes en el buscador, al dar Enter.
- Buscar: un producto, un cliente, un folio o cualquier palabra del renglón.
- Todas las personas: sólo lo que hizo una persona, o El sistema.
- Todo: elige un área, como Ventas, Productos, Clientes, Ajustes o Exportaciones.
- Desde y Hasta: un rango de días.
Para volver a ver todo, toca Quitar filtros.
Quién la puede ver
La bitácora la ve quien tiene ese permiso en su perfil; normalmente sólo el dueño y los administradores. Los permisos se cambian en Tu equipo.
Lo que no está aquí
- Los descuentos y cortesías normales que se dan en la caja no salen uno por uno en la bitácora: los ves en el detalle de cada venta, en Estadísticas, pestaña Equipo, y en el resumen del día.
- Las entradas y salidas de cada quien están en Asistencia.
- Lo que se contó al cerrar la caja está en los cortes. Ver Abre y cierra la caja.
