Servicios, profesionales y anticipos

Qué se puede agendar, con quién, cuánto dura, cuánto cuesta y si pide anticipo.

Para que alguien pueda agendar necesitas dos cosas: servicios (qué se agenda, cuánto dura y cuánto cuesta) y profesionales (quién lo da y en qué horario). Con eso, la agenda calcula sola qué horas hay libres en tu sitio, en tu app y en el panel.

Un servicio es un producto que se agenda

Los servicios viven en Productos, junto con lo demás que vendes, porque se cobran en la caja igual que un producto. Abre el producto (o crea uno en Productos y categorías) y baja hasta el bloque Agenda:

• Marca Es un servicio que se agenda.
• Duración (min): lo que tarda el servicio, por ejemplo 45.
• Margen entre citas (min): tiempo para limpiar o preparar antes de la siguiente. Ocupa la agenda pero no se cobra.
• Anticipo en línea: lo que el cliente paga al agendar en línea para apartar su lugar. Déjalo en 0 si no pides anticipo.
• Se puede agendar en línea: apágalo si ese servicio sólo lo apartas tú, por ejemplo una cirugía que primero se valora en consulta.

Toca Guardar.

El precio es el mismo del producto y en tu sitio los servicios salen agrupados por su categoría, en el orden que les diste.

Los anticipos

El anticipo sirve para que no te aparten un lugar y luego no lleguen. Funciona así:

1. Al agendar en línea, el cliente ve cuánto es y se le manda a pagarlo con un link.
2. Mientras no paga, la cita dice Esperando el anticipo y ese horario queda apartado. Si no se paga, el lugar se libera solo.
3. Ya pagado, la cita queda Confirmada y, al cobrarla en la caja, el anticipo sale descontado del total.

Para cobrar anticipos necesitas tener Mercado Pago o Clip conectado; se configura en Cobros en línea. Sin eso, la cita en línea se aparta sin anticipo.

Tus profesionales

En Agenda, pestaña Profesionales, das de alta a quien atiende. De cada persona:

• Nombre, como lo conocen tus clientes (Dra. Laura Méndez, Ana, Don Toño).
• Color: el de su columna en la agenda.
• Su usuario del panel, si también entra al sistema. Así la propina de sus servicios queda a su nombre.
• Activo: apágalo si deja de trabajar contigo. Ya no se le puede agendar, pero sus citas pasadas se quedan.
• Servicios que da: marca sólo los suyos. A nadie se le agenda un servicio que no tiene marcado.

Su horario en cada sucursal

Debajo va su horario en cada sucursal, con hasta dos turnos por día (por ejemplo de 9:00 a 2:00 y de 4:00 a 8:00, con la comida en medio). Si dejas una sucursal vacía, en esa sucursal no atiende. Toca Guardar.

El horario del profesional se cruza con el de la sucursal (en Sucursales y horarios): sólo se ofrecen horas en que los dos están abiertos.

Bloqueos: comida, vacaciones, un curso

Para cerrar un rato sin cambiar el horario, usa Bloqueos, al final de la misma pestaña. Elige Quién (una persona o Toda la sucursal), la Sucursal, Desde, Hasta y un Motivo, y toca Bloquear. En ese tiempo no se puede agendar, ni en línea ni desde el panel, y en la agenda se ve rayado con su motivo.

Para quitar uno antes de tiempo, toca Quitar junto a él.